فرآیندهای کاری ما
در مترجم پرتغال، ما معتقدیم که ایجاد پروتکل‌های واضح در گردش کار داخلی ما برای اطمینان از خدمات زبانی سازگار و با کیفیت بالا برای مشتریانمان بسیار مهم است. ما به سابقه خود به عنوان یک شرکت و اعتمادی که در طول سال ها از مشتریان و تامین کنندگان خود کسب کرده ایم، افتخار می کنیم.
- هر روز از مترجمان و مترجمانی که مایل به عضویت در تیم ما هستند درخواست هایی دریافت می کنیم که توسط متخصصان منابع انسانی ما به تفصیل تجزیه و تحلیل می شود.
- مترجمان و مترجمان منتخب داده های شخصی و حرفه ای خود را برای تأیید هویت و صلاحیت های خود در دسترس قرار می دهند و بدین ترتیب فرآیند انتخاب مناسب و شایسته را تضمین می کنند.
- همه مترجمان و مترجمان مراحل صدور گواهینامه ما را که توسط مترجم پرتغال ارائه شده است را طی می کنند . این فرآیند به ما کمک می کند تا تعیین کنیم که آیا آنها برای خدماتی که ارائه می دهیم مناسب هستند یا خیر.
- پس از تایید صلاحیت حرفه ای شما، ما به مترجمان خود آموزش مداوم ارائه می دهیم تا بتوانند ترجمه دریافت کنند و از مشتریان خود در خدمات ترجمه حمایت کنند.
- ما پروژه ها را بر اساس زبان مادری مترجمان حرفه ای خود طبقه بندی و به آنها واگذار می کنیم تا بهترین خدمات ممکن را ارائه دهیم.
- مترجمان ما حوزه های مختلف تخصصی خود را مشخص می کنند، که به ما این فرصت را می دهد تا پروژه ها را بر اساس منطقه یا بخش اختصاص دهیم. یک مترجم متخصص در خدمات ترجمه پزشکی، حرفه ای مناسب برای متون مرتبط با صنعت داروسازی خواهد بود.
- همه مترجمان ما پس از هر ترجمه یک فرآیند ارزیابی را طی می کنند. ترجمه و کیفیت کار بررسی و ارزیابی می‌شود و به ما امکان می‌دهد به ارائه حرفه‌ای مناسب برای هر پروژه ادامه دهیم.
- به محض اینکه مشتری درخواست ترجمه می کند، به طور خودکار به مدیر پروژه اختصاص داده می شود که مسئول اطمینان از نتیجه و تحویل ترجمه مطابق با استانداردهای کیفیت ما است.
- درخواست از طریق یک فرآیند بررسی می گذرد، که در آن مدیر پروژه به دنبال ناهماهنگی در درخواست یا پیوست می گردد، برای دریافت پاسخ هر سوال با مشتری ارتباط برقرار می کند و برنامه ریزی پروژه را انجام می دهد.
- زمانی که مدیر پروژه تمام دستورالعمل های لازم را داشت، پروژه را به مترجم و داور منتخب واگذار می کند و بدین ترتیب با نظارت مستمر، فرآیند ترجمه آغاز می شود.
- اگر مدیر پروژه در طول فرآیند ترجمه با مشکلاتی مواجه شود، اقداماتی انجام خواهد شد تا اطمینان حاصل شود که کار با رضایت کامل مشتری انجام می شود.
- ارتباط مستقیم – ما با مشتریان خود ارتباط برقرار می کنیم تا شک و تردید در مورد درخواست های ترجمه را روشن کنیم و همچنین دستورالعمل های اضافی را ضبط کنیم.
- انتساب مترجم بومی – حرفه ای با تجربه در بخش یا حوزه تخصصی پروژه، با ارزیابی کیفیت عالی و رعایت مهلت های تعیین شده.
- بررسی و ویرایش – یک بازبینی منصوب می شود که وظیفه او شناسایی هرگونه ناهماهنگی یا اشتباه در کار مترجم خواهد بود.
- مدیر پروژه – اطمینان حاصل می کند که هر گونه ترجمه، بررسی و بررسی کیفیت با عالی و در مهلت های توافق شده انجام می شود.
- ما سند را در فرمت حمل و نقل مناسب اعم از دیجیتال یا فیزیکی آماده می کنیم و شما همیشه در مهلت مقرر سند ترجمه شده را دریافت خواهید کرد.
- در مورد تحویل دیجیتال، یعنی از طریق ایمیل، مدیر پروژه بر سفارش نظارت می‌کند و از مشتری می‌خواهد تا ارزیابی کیفیت را انجام دهد.
- در مورد تحویل فیزیکی، ما به یک شرکت تحویل معتبر جهانی متکی هستیم. تحویل ما درب منزل و با سریعترین حمل و نقلی که می توان برای تحویل درب منزل قرارداد کرد انجام می شود.
- اگر از یکی از خدمات ما راضی نیستید، مدیر پروژه شما تمام اصلاحات لازم را برای اطمینان از رضایت شما پیگیری و انجام خواهد داد.
