İş Süreçlerimiz
Translators Ecuador olarak, şirket içi iş akışımızda net protokoller oluşturmanın, müşterilerimize tutarlı ve yüksek kaliteli dil hizmetleri sunmayı garanti etmek için çok önemli olduğuna inanıyoruz. Bir şirket olarak geçmişimizle ve yıllar içinde hem müşterilerimizden hem de tedarikçilerimizden kazandığımız güvenle gurur duyuyoruz.
- Her gün ekibimize katılmak isteyen çevirmen ve tercümanlardan başvurular alıyoruz ve bu başvurular İnsan Kaynakları uzmanlarımız tarafından detaylı bir şekilde inceleniyor.
- Seçilen çevirmenler ve tercümanlar, kimliklerini ve niteliklerini doğrulamak için kişisel ve mesleki bilgilerini vermekte, böylece uygun ve yetkin bir seçim süreci garanti altına alınmaktadır.
- Tüm çevirmenler ve tercümanlar Translators Ecuador tarafından sunulan sertifikasyon sürecimizden geçmektedir. Bu süreç, sunduğumuz hizmetler için profesyonel ve dilsel açıdan uygun olup olmadıklarını belirlememize yardımcı olur.
- Mesleki yeterlilikleri onaylandıktan sonra, çevirmenlerimize çeviri alabilmeleri ve müşterilerimize sözlü çeviri hizmetlerinde eşlik edebilmeleri için sürekli eğitim veriyoruz.
- Mümkün olan en iyi hizmeti sunmak için profesyonel çevirmenlerimizi ana dillerine göre sınıflandırıyor ve projelere atıyoruz.
- Çevirmenlerimiz farklı uzmanlık alanlarını belirtiyor, bu da bize projeleri alan veya sektöre göre atama fırsatı veriyor. Tıbbi çeviri hizmetlerinde uzmanlaşmış bir çevirmen, ilaç sektörüyle ilgili metinler için uygun bir profesyonel olacaktır.
- Tüm çevirmenlerimiz her çeviriden sonra bir değerlendirme sürecinden geçmektedir. Çeviri ve işin kalitesi gözden geçirilir ve değerlendirilir, böylece size her proje için doğru profesyoneli sunmaya devam edebiliriz.
- Bir müşteri bir çeviri için sipariş verir vermez, otomatik olarak bir proje yöneticisine atanır ve bu kişi çevirinin kalite standartlarımıza uygun olarak sonuçlanmasını ve teslim edilmesini sağlamaktan sorumludur.
- Sipariş, proje yöneticisinin siparişte veya eklerde tutarsızlık olup olmadığına baktığı, herhangi bir soruya yanıt almak için müşteriyle iletişim kurduğu ve proje planlamasını gerçekleştirdiği bir inceleme sürecinden geçer.
- Proje yöneticisi gerekli tüm talimatları aldıktan sonra, projeyi seçilen çevirmen ve düzeltmene atayacak ve sürekli izleme ile çeviri süreci başlayacaktır.
- Proje yöneticisi çeviri sürecinde herhangi bir zorlukla karşılaşırsa, işin müşterinin tam memnuniyetine göre tamamlanmasını sağlamak için önlemler alınacaktır.
- Doğrudan iletişim – Çeviri talepleriyle ilgili şüpheleri açıklığa kavuşturmak ve ekstra talimatları kaydetmek için müşterilerimizle iletişim halindeyiz.
- Ana dili İngilizce olan bir çevirmenin görevlendirilmesi – Projenin sektörü veya uzmanlık alanında deneyimli, kalite ve teslim tarihlerine uyma açısından mükemmel bir derecelendirmeye sahip profesyonel.
- Düzeltme ve Düzenleme – Çevirmenin çalışmasındaki tutarsızlıkları veya hataları tespit etmekle görevli bir düzeltmen atanır.
- Proje Yöneticisi – Her çevirinin, revizyonun ve kalite kontrolünün mükemmel bir şekilde ve kararlaştırılan süreler içinde yapılmasını sağlar.
- İster dijital ister fiziksel olsun, belgeyi uygun teslimat formatında hazırlıyoruz ve çevrilmiş belgeyi her zaman belirlenen süre içinde alacaksınız.
- Dijital teslimatlarda, yani e-posta yoluyla, proje yöneticisi siparişi takip edecek ve müşteriden bir kalite değerlendirmesi yapmasını isteyecektir.
- Fiziksel teslimatlar söz konusu olduğunda, dünya çapında tanınan bir teslimat şirketimiz var. Teslimatlarımız kapıya kadar ve ev teslimatları için sözleşme yapılabilecek en hızlı sevkiyat dahilinde yapılmaktadır.
- Hizmetlerimizden birinden memnun kalmazsanız, proje yöneticiniz memnuniyetinizi sağlamak için gerekli düzeltmeleri takip edecek ve yapacaktır.
