我們的 工作流程
在葡萄牙翻譯公司，我們相信在我們的內部工作流程中建立明確的協定對於確保為客戶提供一致、高品質的語言服務至關重要。 我們為我們作為一家公司的業績記錄以及多年來從客戶和供應商那裡贏得的信任感到自豪。
- 我們每天都會收到希望成為我們團隊一員的 筆譯員和口譯員的 申請，我們的人力資源專家會詳細分析這些申請。
- 選定的筆譯員和口譯員提供其個人和專業數據，以核實其身份和資格，從而確保適當和稱職的甄選過程。
- 所有筆譯員和口譯員都經過我們的認證流程，由葡萄牙翻譯提供。 此過程有助於我們確定它們在專業和語言上是否適合我們提供的服務。
- 一旦他們的專業資格得到確認，我們就會為我們的翻譯人員提供持續的培訓，以便他們能夠接受翻譯並陪伴我們的客戶提供口譯服務。
- 我們根據母語對專案進行分類並將其分配給我們的專業翻譯人員，以提供最好的服務。
- 我們的譯員指定了他們不同的專業領域，這使我們有機會按領域或部門分配專案。 專門從事醫學翻譯服務的翻譯人員將是與製藥行業相關的文本的合適專業人員。
- 我們所有的譯員在每次翻譯後都要經過評估過程。 翻譯和工作質量經過審查和評估，從而使我們能夠繼續為每個專案提供合適的專業人員。
- 一旦客戶提出翻譯請求，它就會自動分配給專案經理，專案經理負責確保翻譯結果和交付符合我們的質量標準。
- 請求經過審查過程，項目經理在其中查找請求或附件中的不一致之處，與客戶溝通以獲得任何問題的答案並進行項目規劃。
- 一旦專案經理獲得所有必要的指示，他就會將專案分配給選定的翻譯和校對員，從而開始翻譯過程，並持續監控。
- 如果專案經理在整個翻譯過程中遇到任何困難，將採取措施確保工作以客戶完全滿意的方式完成。
- 直接溝通 – 我們與客戶保持聯繫，以澄清對翻譯請求的疑問，並註冊額外的說明。
- 分配一名母語譯員 – 在專案專業領域或領域經驗豐富的專業人員，在品質和遵守既定期限方面具有出色的評估。
- 校對和編輯 – 分配校對員，其工作是識別翻譯工作中的任何不一致或錯誤。
- 項目經理 – 確保在約定的期限內出色地完成任何翻譯、審校和質量檢查。
- 我們以適當的提交格式準備檔，無論是數位還是實體，您將始終在規定的截止日期內收到翻譯后的檔。
- 在數位交付的情況下，即通過電子郵件，專案經理將跟進請求並要求客戶進行質量評估。
- 在實物交付的情況下，我們擁有一家全球公認的交付公司。 我們的送貨是在門口進行的，並且在可以簽約送貨上門的最快貨物中進行。
- 如果您對我們的服務不滿意，您的專案經理將跟進並進行所有必要的更正，以確保您的滿意。
